お客様の声

仕上がりの品質の高さ、価格、丁寧な対応。すべてに満足しています。

仕上がりの品質の高さ、価格、丁寧な対応。
すべてに満足しています。

野呂章洋さん(株式会社NoLaBo取締役)
エターナルフィット西町南チーフトレーナー

2021年8月、札幌市西区西町南にオープンしたフィットネスジム「エターナルフィット西町南」。オープン時から、レンタルタオルの洗濯をジャバリンにお任せくださっています。ジムを運営する株式会社NoLaBoの取締役であり、チーフトレーナーを務める野呂章洋さんに、ジャバリンのサービスの魅力などについて話を伺いました。


「エターナルフィット西町南」について教えてください。

私たちのジムは、「メディカルフィットネスジム」です。一般的なフィットネスジムとの違いは「メディカル」という部分にあります。「健康と運動を通して多くの人を幸せにする」という理念を掲げ、ドクターが主導するフィットネスジムとして運営しています。「グッドライフクリニック西町南」を併設し、血液の検査データをもとにした生活、運動、食事指導を行っています。

設立のきっかけを教えてください。

会社の代表を務めるのは、現役のドクターでもある私の兄。救急医だった兄は現場で多くの患者さんを診てきました。救急に搬送されてくる患者さんの6~7割は、生活習慣病が原因で脳や心臓の病気を引き起こしていました。そのような現状を目の当たりにし、1人でもこのような患者さんを減らしたいと考え、生活習慣病を予防するための場所としてここを立ち上げることにしました。兄は隣のクリニックで診察を行い、私はジムで皆さんの運動指導やサポートを行っています。

野呂さんは理学療法士の資格を持つトレーナーさんなのですよね?

はい、私はもともと理学療法士で、けがをされた方や手術を受けたあとの方のリハビリを担当させてもらっていました。ですので、ジムでは医学的見地から無理なく続けられる正しいトレーニング指導をさせていただいています。もう1人のトレーナーも同じく理学療法士です。

バリバリのアスリートの方はもちろん、健康維持のために通いたいという方、また一般のフィットネスジムはハードルが高いけれど体のために運動をしたい方など、それぞれに適切な指導やアドバイスをさせていただています。また、ジムには栄養コンシェルジュの資格を持つ看護師も常駐。生活リズムに合わせた食事アドバイスを行っています。

ドクター、理学療法士、看護師と、まさに「メディカル」ですね。

そうですね。今年は厚労省の健康増進施設認定制度における指定運動療法施設の認定を取得したいと考えています。指定運動療法施設になると、施設利用料が医療費控除の対象となるので、もっとたくさんの方に利用していただきやすくなると思います。

一人ひとりの利用者さんに寄り添いながら、長期に渡って健康で幸せな暮らしを支えていくのが私たちの仕事。兄は利用者さんの生活スタイルやバックグラウンドも含め丁寧に聞き取り、診察し、指導方法を提案しています。トレーナーの私たちは、それに沿って、その方が無理なく続けられるようにサポート。現在も幅広い層の方がジムを利用されており、筋力がついたことで旅行に行けるようになったとか、体重が落ちたことで慢性的な痛みがなくなったといった声もいただいています。

ほかに施設の特徴などがあれば教えてください。

トレーニングマシーンも最新のものをそろえており、一般的なフィットネスジムとしても十分満足いただける設備が整っています。プライバシーに配慮したパーソナルルームも2室あり、パーソナルトレーニングやボディメンテナンスの施術もここで行います。また、水素水やプロテインも無料で提供しています。

タオルも無料で利用できるのですよね?

はい! オープンするときからフェイスタオルとバスタオルは無料でレンタルをしようと決めていました。レンタル会社を10社ほど調べたのですが、ジャバリンさんの価格が一番安く、ホームページを読み進めていくうちに、洗剤のことやアレルギーに関することなどのページがあり、「ここはほかとは違う!」とピンときました。すぐに電話をして、まずはお試しでタオルを洗っていただきました。すると、仕上がったタオルを竹内社長自ら持ってきてくださり、「畳み方はこれで問題ないでしょうか」「繊維の仕上がりはこれで大丈夫でしょうか」と細かく聞いてくださり、その丁寧さがとてもうれしくて、すぐにジャバリンさんに決めました。

実際、仕上がりはどうでしたか?

まるでホテルのタオルのようなふかふかした仕上がりで、これがジャバリンさんの技術の高さなのだと実感しました。また、畳み方などの細かいリクエストにもすぐに対応してくれるので本当に助かっています。その畳み方もとてもキレイなので、すぐにラックに置けるのがありがたいです。自分たちで畳んでいたら、それだけ時間もかかってしまうので。

利用をはじめて9カ月ほどになりますが、色落ちもほとんどないですし、今もまだふかふかが続いています。ジムの利用者さんからも好評で、ニオイや汚れに関するクレームは一度もないです。最初からいい会社に出合えてラッキーだったと思います。もし、タオルの洗濯業者を探しているジムオーナーの方がいたら、ぜひジャバリンさんを利用されるといいと思います。

現在はどのような頻度でジャバリンを利用されていますか?

週2回、洗っていただきたいタオルを持っていき、代わりに洗濯済みのタオルを引き上げています。ひと月に換算すると50~60㎏のタオルの量になるかと思います。

ご自身でタオルを持っていかれているのですか?

はい。集荷もお願いできるのは知っているのですが、私が竹内社長に会いたくて通っています(笑)。竹内社長は経営者としてもとても尊敬できる方でして、マーケティングの話など、立ち話なのですが、いろいろ勉強をさせていただています。引き続き、私たちのジムのタオルはジャバリンさんでお願いしたいと思います!

今日はありがとうございました。

Jabba Ring の竹内からコメント

開業時からタオルの洗濯をさせていただいております。
ジム利用者さんの健康診断を行い、体の状態に合わせたメニュー作りなど、こだわりの強いエターナルフィットさん。
お客様のタオルの仕上がりにもこだわりを持っていて全てにおいて手を抜かない姿勢を感じます。
また、野呂さんは週2回店舗まで来てくれるのでお話しするのが楽しみになっています。

フィットネスジムオーナー、スタッフ、お客様全てに満足していただけるように 微力ですが全力でお手伝いさせていただきます。

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